Хостинг-провайдер Steadyhost
Есть вопросы?
Онлайн-помощьОнлайн-чат
Телефон в России +7 918 324 83 64
Телефон в Украине +380 50816 8025
Тех.поддержка
FAQ / Создать запрос
Плановые работы

FAQ

Слово:  Категория:
Искать:

1. Почему неправильно отображается количество использованого места?
В панели управления указано, что использовано 4.70 Мб, а хотя все файлы включая служебные имеют общий размер 1337630 байт (1,28 Мб).
В чём причина этой разницы?

2. По каким адресам можно получить доступ к панели управления сайтом, web-mail (почтовый веб-интерфейс), ftp, pop3-smtp.
3. Когда я открываю свой сайт в браузере, мой антивирус выдает сообщение о том, что на нем найден вирус (вирус на сайте, вредоносный код). Что мне делать?
4. Какие у вас имеются ограничения на рассылку писем?
5. Не работают директивы SSI для исполняемых файлов.

Например, данная директива не принесет требуемого результата.

В том время как выполниться успешно.

6. На моем сайте появилась ошибка 406, что это значит?
7. Могу ли я купить хостинг у Вас, а домен в другой фирме?
8. Почему недоступна cPanel? Ошибка Unactivated License File.
9. Вход в панель управления сайтом недоступен. Почему?
10. Здравствуйте, я зарегистрировал у вас виртуальный хостинг и выбрал тестовый период 10 дней бесплатно. Могу ли я размещать свой сайт и если да, то как это начать делать?

В: Почему неправильно отображается количество использованого места?
В панели управления указано, что использовано 4.70 Мб, а хотя все файлы включая служебные имеют общий размер 1337630 байт (1,28 Мб).
В чём причина этой разницы?
О: В панели управления хостинг-аккаунтом в разделе "Занимаемое дисковое пространство" вы можете просмотреть занимаемое место.

Кроме ваших файлов, место могут занимать:
1) папка TMP - здесь хранится статистика (Webalizer, Analog, awstat),
2) папка "mail" - здесь хранится почта.

Можете, например, периодически удалять каталог TMP, но вам следует иметь ввиду, что после удаления этой информации вы не будете иметь возможность просмотреть статистику посещений вашего сайта.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: По каким адресам можно получить доступ к панели управления сайтом, web-mail (почтовый веб-интерфейс), ftp, pop3-smtp.
О: Панель управления хостинг-аккаунтом cPanel:
http://ваш_домен:2082 или https://ваш_домен:2083
Web-mail: http://ваш_домен:2095
FTP-server: http://ftp.ваш_домен
POP3 & SMTP: mail.ваш_домен
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Когда я открываю свой сайт в браузере, мой антивирус выдает сообщение о том, что на нем найден вирус (вирус на сайте, вредоносный код). Что мне делать?
О: На ваш домашний компьютер попала троянская программа, которая украла данные для доступа к вашему сайту и заразила ваш сайт.

Вам следует сделать следующее:

1. Про сканировать ваш домашний ПК антивирусом со свежими антивирусными базами.
2. Изменить пароль от cPanel (функция "Изменить пароль", в панели управления cPanel).
3. Закачать все файлы сайта заново.
4. Не сохранять пароль для доступа к сайту в кеше ftp клиентов, браузеров.
5. Вы можете также отключить FTP доступ на Ваш сайт в cPanel, в разделе FTP access (поставьте статус Disable).
6. Вы также можете ограничить доступ по FTP по IP адресу. О том как это сделать создана запись в FAQ, в разделе FTP.

Подать заявку на перепроверку Вашего сайта поисковиком google.com Вы можете воспользовавшись информацией с этой страницы:

http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=45432#3
К: Хостинг | 04-11-2009 19:36:30
Комментировать или задать вопрос

В: Какие у вас имеются ограничения на рассылку писем?
О: Пользователям всех серверов разрешено рассылать не более 500 писем в час. При превышении данного лимита директория, в которой расположен скрипт блокируется автоматически, на не устанавливаются права 000.

Для разблокировки директории следует обратиться в тех.поддержку с указанием ее полного адреса.

Если Вам необходимо осуществить более масштабную рассылку - свяжитесь с Администрацией хостинга через веб-нитрефейс.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Не работают директивы SSI для исполняемых файлов.

Например, данная директива не принесет требуемого результата.

В том время как выполниться успешно.
О: В целях безопасности на наших сервера отключена возможность инклуда исполняемых файлов через SSI.

Для того чтобы результат исполняемого файла добавить в текст веб-страницы используйте директиву php вида



При этом если инклуд происходит в веб-страницах формата htm, html - то, чтобы это работало в .htaccess следует добавить следующую строку:

AddHandler application/x-httpd-php .htm .html
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: На моем сайте появилась ошибка 406, что это значит?
О: Ошибку 406 выдает модуль безопасности сервера апач.

Создайте запрос в тех.поддержку и сообщите нам точный адрес страницы на которой происходит отображение этой ошибки.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Могу ли я купить хостинг у Вас, а домен в другой фирме?
О: Да, конечно. При заказе хостинга у нас Вы просто укажете что "Домен существует".
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Почему недоступна cPanel? Ошибка Unactivated License File.
О: Панель управления cPanel сейчас находится на обновлении и станет доступна в ближайшее время.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Вход в панель управления сайтом недоступен. Почему?
О: Если вы получаете ошибку Unactivated License File, то это означает, что панель управления cPanel сейчас находится на обновлении и станет доступна в ближайшее время.

Если ошибка иная - обратитесь в тех.поддержку за разъяснением.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Здравствуйте, я зарегистрировал у вас виртуальный хостинг и выбрал тестовый период 10 дней бесплатно. Могу ли я размещать свой сайт и если да, то как это начать делать?
О: Аккаунты с тестовым периодом активируются в течение рабочего дня администратором. После его активации Вы по email получите данные для доступа и сможете начинать полноценную работу с Вашим сайтом.
К: Хостинг | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Надежный хостинг с 2006 года.
© Copyright, 2006—2017
Все логотипы и торговые марки, представленные на сайте, являются собственностью их законных владельцев.